很多刚刚注册亚马逊的新卖家，在成功通过开户审核并进入后台后，突然收到平台通知要求“重新审核”或“提交额外资料”，感到疑惑甚至焦虑：不是已经通过了初始审核吗？为什么还要再次验证？
事实上，这种情况是亚马逊出于平台安全和风控策略所设立的二次审核机制（Secondary Verification），并不意味着账号出现问题。以下为您详细解析原因与应对方法：
一、为什么会触发二次审核？
1. 风控系统自动检测触发
注册信息中存在潜在风险，如公司名称、法人姓名、收款账户不一致等。登陆行为异常，比如频繁切换IP地址、设备不常见等。注册后未及时上架产品或进行运营，被系统认为存在“非正常运营”风险。
2. 资料信息补充或平台抽查
亚马逊会定期对部分新卖家进行抽样复查，确认其注册信息的真实性。如果首次提交材料时存在模糊、水印、格式不规范等问题，也可能被要求重新提交。
3. 操作异常
修改绑定的付款方式或收款账户，可能被系统标记为“敏感操作”，需重新核验。使用高风险地区的网络登录账号，也可能引发审核。
二、亚马逊常见的二次审核形式
1. 上传补充材料
通常是要求重新提交营业执照、身份证、地址证明、收款账户资料等，确保其真实性和一致性。
2. 视频验证（Video Call）
亚马逊工作人员会与您视频通话，核实身份信息、查看证件原件并进行简要问答。
3. 收款账户验证
若平台认为您的收款账户存在风险，可能会要求更换收款服务商或提交开户证明。
三、遇到二次审核该怎么做？
1. 按照平台要求，按时提交材料
查看亚马逊后台“Performance Notification”或注册邮箱，获取审核要求。按照清单准备清晰无误的材料，建议统一格式（如PDF）并确保信息一致。
2. 如有视频验证，务必按时参加
准备好身份证、营业执照等原始材料，按预约时间参加视频审核，环境安静光线充足。审核过程一般不超过10分钟，只要资料真实即可顺利通过。
3. 避免在审核期间频繁操作账号信息
比如更换手机号、邮箱、公司名称等，这可能引发更多风控动作。
四、审核周期与反馈
正常情况下，视频验证后 48 小时内会收到审核结果。补充材料审核一般在 1~3 个工作日内完成。若超过一周无反馈，可联系客服或通过后台“帮助”页面发起申诉。
五、结语：被二次审核不是坏事，配合就是关键
亚马逊对卖家身份的真实性和合规性有严格的审核机制，尤其是平台近年来加强风控后，二次审核已成常态。被审核并不代表账号异常，只要信息真实、资料合规，绝大多数卖家都能顺利通过并继续经营。
若您正在经历审核流程，可保存好原始材料，耐心配合平台审核，同时保持联系邮箱、电话畅通，静待平台反馈即可。
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